Politique de retour

Politique de retour

Droit de rétractation

Conformément à la législation européenne, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour

Le produit doit être retourné dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure

Pour initier un retour, contactez-nous par email à maderatherapie@gmail.com en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Nous vous communiquerons l’adresse de retour.

Remboursement

Une fois le produit reçu et vérifié, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux

En cas de produit défectueux ou d’erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge. Contactez-nous à maderatherapie@gmail.com.